Respect de la vie
Comment la politique du Centre national des Arts assure la protection de vos renseignements personnels
Le Centre national des Arts (CNA) se veut un chef de file et un innovateur dans toutes les disciplines des arts de la scène qu'il embrasse et se fait un devoir de protéger les renseignements personnels que vous lui fournissez lorsque vous achetez des billets de spectacle, vous abonnez à une de ses séries ou à ses divers bulletins, vous inscrivez à ses programmes d'éducation et de rayonnement ou faites un don.
Collecte, utilisation et divulgation
Collecte
Les renseignements personnels que vous fournissez volontairement au Centre national des Arts sont protégés en vertu des lois fédérales concernant la protection des renseignements personnels. Selon la nature de la transaction, le CNA prend généralement votre nom, votre adresse (postale et électronique), votre numéro de téléphone et l'information voulue relative au paiement des billets, aux abonnements, aux dons, aux bulletins et aux envois postaux.
La Société du Centre national des Arts et la Fondation du Centre national des Arts peuvent recueillir des données démographiques comme votre date de naissance, votre sexe et votre langue de préférence à des fins de commercialisation et de financement.
Utilisation
En tant que client et donateur du CNA, vous pouvez profiter des avantages suivants :
* rabais sur le prix courant des billets;
* priorité dans le choix des places;
* remises;
* possibilités d'achats de premier plan.
Afin que vous puissiez bénéficier de ces offres spéciales et d'autres avantages, nous utilisons les renseignements que vous nous donnez pour :
* vous expédier vos billets par la poste;
* répondre à vos demandes;
* vous envoyer des formulaires de renouvellement d'abonnement;
* vous fournir un accès à notre compte d'abonnement en ligne;
* vous informer de changements importants aux spectacles du CNA;
* vous faire parvenir nos bulletins et brochures;
* effectuer des opérations financières;
* administrer des concours et des promotions;
* vous informer des événements spéciaux et des spectacles;
* solliciter du soutien financier et l'achat de billets;
* établir des statistiques.
Les renseignements personnels des abonnés sont protégés en vertu des dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels et conservés dans une banque de renseignements personnels sous le numéro NAC PPU 010.
Divulgation
Vos renseignements personnels ne sont pas transmis, loués, échangés ou divulgués d'une quelconque façon à des tierces parties sauf lorsque la loi l'autorise ou l'exige.
Le Centre national des Arts recourt à des services externes et à des fournisseurs pour assumer ses diverses fonctions, comme les opérations relatives aux billets. Des ententes avec ces partenaires et l'engagement de ces derniers à protéger votre vie privée vous assurent que vos renseignements sont gérés par eux avec autant de précaution que par nous. Leurs contrats comportent une clause de confidentialité expliquant la nature de l'information qui est communiquée et la raison pour laquelle elle l'est.
Fondation du Centre national des Arts
En tant qu'organisme de bienfaisance enregistré, la Société du Centre national des Arts a créé une personne morale indépendante, la Fondation du Centre national des Arts. Cette dernière s'occupe du financement, des commandites et des donateurs de la Société afin qu'elle puisse continuer à se concentrer sur sa vision artistique. C'est avec la contribution de donateurs et de commanditaires que le Centre national des Arts poursuit sont importante mission nationale. Il est donc raisonnable de s'attendre à ce que la Société transmette de l'information non sensible sur ses clients à sa Fondation pour :
* remercier les donateurs et leur envoyer des reçus aux fins de l'impôt;
* inviter les donateurs, les commanditaires et les abonnés à des activités et événements spéciaux;
* faciliter l'achat et l'échange de billets, de même que la réservation de places de stationnement;
* fournir aux donateurs nos bulletins et nos rapports de gestion concernant leurs dons;
* assurer une reconnaissance dans les documents imprimés;
* solliciter des dons;
* produire des statistiques.
Protection des renseignements personnels des enfants
Le Centre national des Arts du Canada offre aux jeunes artistes et aux jeunes publics l'une des programmations les plus riches et les plus diversifiées au monde. Par l'entremise de ses programmes d'éducation et de rayonnement, il inspire les jeunes amateurs d'art du pays. Le CNA recueillera les coordonnées des enfants de plus de 12 ans qui participent à ses programmes, uniquement à des fins d'identification et pour informer les intéressés des autres possibilités qui leur sont offertes. Veuillez prendre note que la signature d'un parent ou d'un tuteur est nécessaire si le participant a moins de 18 ans.
Votre choix - Vos droits
Si, à quelque moment que ce soit, vous désirez accéder aux renseignements personnels que nous conservons à votre sujet pour les corriger ou y apporter des ajouts, ou que vous vouliez formuler une plainte sur leur gestion ou faire retirer votre nom d'une de nos listes d'envoi ou d'appel, nous vous encourageons à communiquer avec notre agent de la vie privée à vieprivee@nac-cna.ca, au Centre national des Arts, qui traitera vos préoccupations, vos plaintes et vos questions.
Adresse postale
C. P. 1534, succ. B, Ottawa, ON K1P 5W1
Téléphone
613.947.7000, poste 223, ou sans frais : 1.866.850.2787, poste 223
Télécopieur
613.996.9578
Si nous sommes incapables de résoudre votre plainte de façon satisfaisante, vous pouvez contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, au www.privcom.gc.ca.
